Garantías y devoluciones
GARANTIAS
En TOPSOLAR Gafas de Sol todas nuestras gafas disponen de una absoluta garantía de autenticidad y serán entregadas al cliente acompañadas de su albarán de compra y un documento acreditativo emitido por el fabricante así como con su estuche original correspondiente.
Esta garantía cubre los defectos de fabricación de la gafa por espacio de dos años desde la entrega del producto:
- La garantía no cubre las rayas de los cristales o roturas por mal uso. Sólo cubre los defectos de fabricación.
En caso de que el producto esté defectuoso procederemos según corresponda a la reparación o sustitución de la pieza defectuosa, rebaja del precio o devolución del producto. Todo ésto no llevará coste para el cliente.
El cliente deberá informar del defecto de la gafa de sol en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
Las imagines mostradas de las gafas de sol han sido tomadas sobre fondos blancos para poder distinguir los colores de montura y lentes.
Los colores reales con luz natural, artificial y diferentes iluminaciones pueden sufrir variaciones de apreciación. La referencia alfa-numérica de la gafa determina las caracteristicas y color propias de cada modelo, siendo única a nivel europeo.
DEVOLUCIONES
Si por cualquier caso no queda satisfecho con su pedido dispondrá de un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin utilizar.
No se abonará ningún articulo que no llegue en perfecto estado.
Se admitirá la devolución de los productos siendo el cliente quien se hará cargo de los gastos de envío y devolución. Deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de 2 días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para ello, envíenos previamente un email en el que explique las causas de la devolución a: topsolar@topsolargafasdesol.com.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe.
Los gastos ocasionados en la forma de pago contrareembolso serán descontados del importe de la devolución.
Dirección de devoluciones:
TOPSOLAR Gafas de Sol, S.L.
C/ María Zambrano Nº1 6ºM
02006 ALBACETE
Para cualquier incidencia TOPSOLAR Gafas de Sol SL y el cliente se someten, a su elección, para la resolución de la misma y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y el los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE ( www.confianzaonline.es )
